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2025-09-01 21:01:46
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要说旅游业与“新动能”的现实交集,进入实践探索阶段的应是山东省。2018年1月,该省被批准为以新旧动能转换为主题的区域发展战略综合试验区,包括了济南、青岛、烟台三大核心城市,14个设区市的国家和省级经济技术开发区、高新技术产业开发区以及海关特殊监管区域。在国务院批复的《山东新旧动能转换综合试验区建设总体方案》中,旅游业被列为新旧动能转换的十大产业之一,要求推动传统旅游业向现代旅游业转变,培育精品旅游、全域旅游等新动能。在《山东省新旧动能转换重大工程实施规划》中,提出构建全域旅游发展的目标体系,将坚持景观延续性、文化完整性、产业集聚性原则,统筹推进重要旅游城市和品牌景区协同发展,推出一批主题鲜明、独具魅力的特色旅游线路和产品,加快旅游业由传统景观模式向全域旅游模式转变。不难看出,其主要思路、发展重点和工作目标,与全行业的工作部署一脉相承、“照单全收”。换言之,如按山东旅游“新旧动能转换”的逻辑,那么,全国各地的旅游业都可视之为进行了“新旧动能转换”。这一现实案例说明,旅游在山东省的“新旧动能转换”,是有特定的背景和形势,方向与要求也是清晰的。
若硬要研讨旅游产业与新动能的关系,我倾向于借助新一轮科技革命和产业变革所形成的社会发展新动力,而不是要在旅游业身上或内部培育新动能,否则恐怕连主动“套瓷”新动能者也说不大清楚。半个世纪的旅游发展表明,旅游业无时不被先进生产力赋能,每一时段尤其是时代变革期,各种“新动能”都让旅游业“沾光”,不仅有高新技术的赋能,还有先进理念的助力,涉及领域无所不包、无所不及,小到酒店的门锁、布草的材质,大到全行业率先应用最先进的飞机、高铁、旅行车,这种助力是全要素、全业态、全方位的,而非仅是旅游资源开发或旅游与百业相融合。可以说,旅业是以虚心和认真的态度,本着拿来主义的精神,对各类先进领域的“新动能”,进行学习型的摸索应用,既与时俱进,又循序渐进,方取得了今日融合发展、兼收并蓄、做大做强的新格局。
旅游在全球是传统服务业,在我国则是改革开放以后的新兴服务业,近半个世纪保持了良好的发展势头和形象声誉。随着与民众生活和国民经济关系的愈加密切,与之交融的产业、业态、要素、观念快速增多。以前纯粹做灯光照明的人,由于参与了夜游场景的营造,也就变成旅游的从业者;以前是搞城市基建的人,由于参与旅游景区的道路、排水管、路灯、厕所等基建,也就成为旅游的建设者;由于旅游规划机构取消资质认证,这一领域迅速地“海纳百川”,360个行当都挤入从业队伍。近些年,旅业“新名词”不断涌现,一个重要原因就是各路人员汇入旅业,带来了原行业的概念、名词、语言乃至思维方式;从旅游业的长远发展来说,这是一件大好事,但需要较长时间的磨合、整合、沉淀和交融。就当下的一个时期而言,可毫不讳言地说,不可高估旅游从业者的队伍现状和专业水平。为了旅游产业的健康发展、行稳致远,对于一些创新的、突破的、有启发的观念,要积极肯定、充分吸取;对于不时出现的“创词”“套瓷”、追风”,生拉硬扯的“新概念”,随意跟风的“网红热词”,应冷静和理性对待,有的要理直气壮的评析,以压缩行业性的忽悠、搅合、泡沫的空间。
旅游业几十年的发展证明,任何新技术、新理念对旅游经济的助力,首先需要符合旅游发展的基本规律,需要对应现实基础和配套条件。不可能像LED灯取代白炽灯、高速电梯取代传统电梯,买来了、安装上就可新陈代谢、提升跨越。更多的情况是,没有充分的基础条件支撑,很多新技术、新装备、新业态就是一堆废物和累赘。譬如,让电动汽车取代燃油车,前提是无论车辆开到哪儿,都要有预先配套的充电桩才行;一些高海拔的旅游景区为改善厕所卫生状况,引入无需水冲、生态降解的环保厕所,但要达到最佳设计功能和效果,前提是需要最基本的常规管护;再如“一部手机游XX”,表面上把互联网强大功能集成到智能手机上,可全方位地便利和提升旅游服务,这很大程度地鼓动和诱惑了各地,问题在于要达到这种应用效果,需要多大量的资金投入,最为常用的现实功能到底是多还是少;有人对航天旅游、深海旅游夸夸其谈,听上去确实是高大上+无穷魅力,但当下70%以上的国人连飞机都未曾乘坐,又有多少人肯为那样的“概念旅游”买单?因此,不考虑客源现实的一切奢谈,都与不食旅游人间烟火无所差异。
旅游产业、旅游开发、旅游消费作为一种经济现象,必然要按照市场经济思维去发展,尽量减少行政化主导或“一刀切”的推动。当下,无论什么新动能,无论什么新质生产力,对旅游业内人士和高新技术专家来说,现状就是“只知其一,不知其二”,懂旅游的不懂技术,懂技术的不懂旅游。因此,要实现跨界融合,就必须学习、了解和探索,领会新概念、新技术、新空间,要与既有的相关概念进行比较,要找到与旅游的交互和嫁接之点,然后才是具体的融合与应用。新动能、新科技对旅游业发展的影响,绝大多数情况是循序渐进、逐步拓展、由点及面,影响应是添砖加瓦、锦上添花、赋能助力,而很少可能是疾风骤雨、点石成金、颠覆取代。如果像刮一阵风式的处理,必定会有很多问题搞不清,断然取舍也必定会有较多失误。譬如,无论最新的音响设备多么先进,对大型旅游演艺效果有多大的提升,最理性的做法是根据市场预测和投资预算去决定取舍,否则就有可能导致整个项目会持续性的不赚钱;有的高新科技是否加以运用,必须统筹考虑游客流量、消费场景,前些年一些景区开发AR、VR的失败,根子就在对游客线年前旅业力推智慧旅游项目,大方向是毋庸置疑的,但由于未充分地让市场决定资源配置,致使一些地方的现实成效大打折扣;以农民选择种植何种农作物与旅游决定发展什么项目相对比,两者有一定的可比性,但选择后果却不可同日而语,前者即使因土质和气候不适宜栽种,所损失的可能就是一季作物,而后者一旦选择投资失败,就意味着化作砖墙和瓦砾的银行贷款,谁也无力回天地把它再变回人民币,纵使痛心疾首、如丧考妣也将无济于事。
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