Bet365 - Online Sports Betting杭州市消保委新一届委员会产生过去5年为消费者挽回经济损失近29亿元

2025-09-01 04:08:57

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　　过去5年，杭州市消保委共处理消费者投诉13余万件，为消费者挽回经济损失近2.9亿元；推出“市消保委投诉处置综合平台”，实现消费投诉“一键直达”和“掌上办理”；今年在全国首推消费维权AI助手“杭小消”，提供24小时全天候消费咨询智能服务，累计解答咨询超1.7万人次；瞄准电商平台、商超、金融机构、旅游景区等重点消费场所，建立消费维权联络站30个，发展185家消费维权绿通企业，指导健全先行赔付、首问责任等和解机制；对接支付宝，5000家杭州门店企业进入“一站式和调”消费纠纷的解决渠道；聚焦消费投诉热点领域和“一老一少”特殊群体，开展老人鞋、助力器、划船机、温奶器、厨用刀具等民生日用消费品比较试验和服务评测5684批次，并有比较试验连续3年入选中国消费者协会年度十大比较试验典型案例。在中消协“百城消费者满意度测评”中，杭州已连续5年获得全国副省级城市第1名。

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