Bet365 - Online Sports Betting滑雪场在夏天如何生存

2025-01-30 15:22:27

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　　还有很多的滑雪场夏天的时候要做高尔夫球，温泉等等。就我们龙珠滑雪集团的滑雪场，尤其是二龙山，当时在选址的时候就考虑到了滑雪这项产品季节的局限性，所以就选定了二龙山这样一个风景区做滑雪场。严格的按照规划来讲二龙山是不太适合做大型滑雪场的，为什么选中它？就是二龙山是我们哈尔滨市民最早的出行目的地之一，过去叫野游，原来是夏季旅游，自从有了滑雪场之后才开始冬季出游的。由于它所拥有的这种真山、真水的特点，我们开发了很多夏季的产品供游客选择和游玩。比如和冬天对应的冬季滑雪、夏季滑草。滑草最初是滑雪运动夏季辅助训练的措施，发展起来之后有了世界锦标赛。除了滑草之外还有攀岩、水上快艇，动力滑翔伞，滑道等项目，避免了只是冬天一季营业的难题。在用人的时候，一季和三季的业务都是比较熟练的，这样避免了很多方面不良的影响，它最终的中心就是在实践过程当中，我们发现了如何避免“一季火，三季闲”，找到了其解决的最终理论依据，就是“四季经济理念”。

　　今年是第22届冰雪节了，每年二龙山滑雪场在整个冰雪节里面都充当一个重要的角色。每年有几个大型的活动放在二龙山，比如我们每年都邀请大批的国外驻华使节到哈尔滨，每年的驻华使节的滑雪项目都放在二龙山滑雪场，今年我们还接待了一个驻华使节滑雪团。其次我们的哈尔滨旅游形象大使称之为白雪公主，她们向游客推荐我们哈尔滨的旅游风光，每年白雪公主的训练营也都设在二龙山滑雪场，让他们了解滑雪知识，向更多的人推广和推介。第三个方面，每年哈尔滨有几个事情吸引人的眼球，其中一个是冰上集体婚礼，随着这几年滑雪的不断发展，99年的时候我们举办了雪上婚礼，此后每年春节前后都举行雪上婚礼，成为这里比较吸引眼球的一个节目。我们每年还会根据冰雪节的主题做一些节目，今年是中国和俄罗斯年，我们根据中国和俄罗斯年的主题，将在春节后做一个中俄的滑雪对抗赛，这个对抗赛不单单是专业运动员的对抗赛，还包括儿童的对抗赛，还有家庭的趣味对抗赛。总之，在冰雪节期间我们有很多很好玩儿的活动，担当了很多的任务，每年都扮演了十分重要的角色。

　　我很赞同你刚才的词“人性化”。因为我们是做旅游的，做服务的，服务行业的精髓就是人性化，现在很多都说以人为本、人性化，实际上真正的人性化就是到你滑雪场，到你景区来的游客感觉特别的舒服，特别的顺畅。作为经营者，我们一定要让游客心情舒服、顺畅。中国的第一座儿童滑雪场就坐落在我们旗下的二龙山滑雪场，这和我在日本工作过有关系。在日本滑雪的普及率是非常高的，尤其是儿童滑雪的普及率，它会在冬天的体育课里将两节课或者三节课放在一起，找一个离学校比较近的滑雪场教学。我见到最小的滑雪者，当然他自己不会滑，很矮的一个小孩，被父亲背在背上，更小的是三岁左右就完全可以滑雪了。可是在中国，我相信很多的爷爷、奶奶、父亲、母亲都不会把自己的孩子送到滑雪场滑雪，所以我想锻炼孩子独立自主的能力，想给他们创造一个交友和交流的平台，我想滑雪会使他结交不同地方的小朋友，能够锻炼独立自主的能力和离开家长的状态。

　　市场是一方面，首先是市场的杠杆调节它，还需要我们的政府职能部门出来做这件事。比如说现在滑雪场的审批，只要是林业部门通过了，规划部门、旅游部门、环保部门都可以去谈，至少在某些地区是这样的。建立一个市场的准入制度是非常关键的，你达到了什么样的条件才能进这个门槛，这个门槛要到什么样一个层次，比如说你的环保措施做了没有，你的环境评价做了没有，你的林业部门通过了没有，你的规划审批部门通过了没有？其次，旅游部门是不是认为还有必要开设一个滑雪场，市场的准入门槛在大多数市区里面还是比较杂乱的，建立了市场的准入制后，我觉得我们的职能部门还可以做另外一件事，叫做“官方推荐制”。比如我们去瑞士滑雪，去阿尔卑斯山脉滑雪，都会在车站有一个政府给你推介的十家滑雪场的小手册，换句话说，这十家滑雪场是政府或者是滑雪协会、或者是旅游协会认可的、承认的，价格比较合理，设施比较全，这个官方推介代表了一种信任，一种品质。我们国内的滑雪场做的还不够，包括在韩国，韩国出来到中国卖冰雪活动项目的时候，会把韩国最好的几个滑雪场打包捆到一块，放到中国市场，你就挑，挑来挑去都是最好的。中国的官方推介制也可以通过这种方法做。

　　有过。刚才我说过二龙山的一个特点是它的服务，它在打造旅游者的滑雪天堂。还有它的“十秒中扶起服务”，这是我们滑雪场第一个提出来的，而且做得非常好。二龙山的另一个特点就是投诉问题了。我们力争零投诉，这个事情说起来容易，做起来难。我们的服务宗旨是让每一位游客满意是我们最大的心愿，这句话印在我们员工手册的第一页上，所有的从业人员都要将你的经验值转化成欢乐值到游客身上，让他们享受到更多出来游玩和滑雪的乐趣。虽然让每一位游客快乐是我们最大的心愿、是我们的服务宗旨，但你是不是就能够保证你的滑雪场没有被人投诉呢？首先是它是什么样的概念，投诉是什么样的范围，比如说如果投诉到相关行业的主管部门去，如果这叫做正规投诉的线年中我们的滑雪场一起投诉都没有。

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